Условия использования сайта и продаж товаров DeviceUA

Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют порядок использования сайта DeviceUA, оформление заказов, оплату, доставку товаров, гарантийные обращения, возврат и обмен товаров, а также взаимодействие между покупателем и продавцом.

Оформляя заказы на сайте или через другие каналы коммуникации магазина, покупатель подтверждает, что ознакомился с этими условиями, полностью согласен с ними и принимает их без каких-либо оговорок.

Продавцом товаров выступает физическое лицо-предприниматель (ФЛП), осуществляющее продажу и, в отдельных случаях, посредническую деятельность по поставке электронных устройств.

Магазин DeviceUA имеет право изменять, дополнять или обновлять эти условия без предварительного индивидуального уведомления пользователей. Актуальная редакция условий размещается на сайте и применяется с момента ее публикации.

Характер товаров

Магазин DeviceUA специализируется на продаже электронных вейп-устройств, батарей и девайсов для картриджей, вапорайзеров, одноразовых пустых устройств, аксессуаров для электронных устройств и других совместимых технических решений.

Все устройства продаются без наполнения.

Магазин не продает жидкости, никотиновые продукты, картриджи с наполнением или какие-либо вещества.

DeviceUA реализует исключительно технические устройства и оборудование. Покупатель самостоятельно несет ответственность за дальнейшее использование приобретенного оборудования. Магазин не контролирует и не несет ответственности за использование устройств после продажи.

Возраст покупателя

Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что достиг совершеннолетия, имеет достаточный объем гражданской дееспособности и имеет право совершать покупки в соответствии с законодательством своей страны.

Магазин имеет право отказать в выполнении заказа, приостановить обработку заказа или отменить оформленный заказ без объяснения причин, если возникают сомнения в возрасте покупателя, правомерности покупки, достоверности предоставленных данных или добросовестности намерений покупателя.

Условия оформления заказа

Заказ может быть оформлен через сайт, через мессенджеры или другие каналы связи магазина.

Отправка заказа или уведомление о намерении приобрести товар не означает автоматического принятия заказа к исполнению. Заказ считается согласованным только после подтверждения магазином.

После оформления заказа покупатель соглашается с тем, что характеристики товара могут незначительно отличаться от изображений, цвета, дизайна или упаковки могут быть смешанными или случайными, а поставщик может изменять комплектацию, маркировку, отдельные элементы дизайна или оформление упаковки без предупреждения.

Фотографии товаров на сайте носят информационный характер и не являются гарантией полного визуального или технического тождества конкретной единицы товара.

Посреднический характер деятельности

В некоторых случаях DeviceUA выступает посредником между покупателем и поставщиком.

В таких случаях магазин координирует процесс заказа, организует взаимодействие с изготовителем или поставщиком, контролирует этапы доставки, поддерживает коммуникацию между сторонами и, по возможности, осуществляет базовую проверку товара после получения.

При оптовых заказах продукт может отправляться поначалу в магазин для проверки либо направляться конкретно от поставщика покупателю.

Ориентировочный срок доставки в таких случаях составляет 2-3 недели, но может изменяться в зависимости от логистических условий, таможенных процедур, загруженности перевозчиков, международной обстановки и других обстоятельств, не зависящих от магазина.

Покупатель соглашается с тем, что DeviceUA не является производителем товара, не контролирует все этапы производства и не может гарантировать полное отсутствие производственного брака, отклонений в партиях, внешнего вида, упаковки, комплектации или маркировки со стороны поставщика.

Условия оплаты

Оплата может производиться на счет ФЛП, наложенным платежом или другими согласованными сторонами способами.

Для оптовых заказов или заказов, формируемых под конкретного покупателя, может действовать стандартная схема: 50% предоплата при оформлении заказа и 50% оплата после получения товара магазином и проведения базовой проверки или на другом согласованном этапе.

Оплата предоплаты означает полное согласование покупателя с условиями заказа, включая модель, количество, формат поставки, ориентировочные сроки доставки, технические особенности товара, условия гарантии и правила рассмотрения возможных претензий.

Если товар резервируется, выкупается, импортируется или заказывается специально под покупателя, предоплата считается обеспечением выполнения договоренностей со стороны покупателя и возвращается только в случаях прямо предусмотренных законом или письменно согласованных сторонами отдельно.

Доставка

Доставка товаров осуществляется службой Новая Почта, международными логистическими компаниями или напрямую от поставщика.

DeviceUA не несет ответственности за задержки перевозчиков, таможенные процедуры, действия или бездействие логистических компаний, а также за повреждение, потерю или задержку товара во время транспортировки после передачи отправки службе доставки, если иное прямо не предусмотрено законом.

В случае потери или повреждения груза по вине перевозчика претензии рассматриваются в соответствии с правилами логистической компании. Магазин может способствовать коммуникации с перевозчиком, но не несет отдельной финансовой ответственности за его действия.

Международная доставка

В случае международной доставки товар может отправляться непосредственно от производителя, поставщика или логистического партнера, включая Китай, страны ЕС или другие юрисдикции.

Покупатель соглашается с тем, что сроки международной доставки ориентировочные, таможенные органы могут задержать, проверить или не пропустить товар, а также могут возникнуть дополнительные пошлины, налоги, сборы, платежи за оформление или другие сопутствующие расходы.

Все таможенные платежи, налоги, сборы и расходы, возникающие при международном ввозе, возлагаются на покупателя, если иное напрямую не согласовано сторонами.

DeviceUA не несет ответственности за таможенные ограничения, задержки таможни, решение государственных органов по пропуску товара, дополнительные проверки, изъятие, возврат или другие действия государственных органов вне контроля магазина.

Проверка товара

После получения товара магазин может производить базовую проверку, включая сверку количества, проверку моделей, внешнее состояние и проверку индикации заряда.

Эта проверка не является полной технической диагностикой устройства, не является проверкой всех режимов работы, не является продолжительным тестированием ресурса и не гарантирует абсолютного отсутствия скрытых дефектов или нестабильной работы отдельных единиц товара в будущем.

Гарантийные условия

В случае обнаружения неисправности покупатель обязан без необоснованной задержки предоставить фото или видеофиксацию дефекта, упаковки, маркировки и при необходимости процесса проверки товара.

Решение о замене товара, частичной компенсации, отказе или ином способе урегулирования принимается в соответствии с гарантийной политикой поставщика, производителя или с учетом фактических обстоятельств конкретного случая.

Магазин имеет право запросить дополнительные материалы, уточнения, видеораспаковку, серийные обозначения или другие доказательства, необходимые для рассмотрения обращения.

Гарантия не распространяется на механические повреждения, следы использования, неправильную эксплуатацию, перегрев, попадание жидкости, неправильное подключение, неправильную зарядку, вмешательство в конструкцию устройства, самостоятельный ремонт или модификации, естественный износ, а также дефекты, вызванные действиями покупателя, третьих лиц или перевозчика.

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товаров производятся в соответствии с действующим законодательством Украины. Гражданский кодекс Украины предусматривает, что перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату на соответствующих основаниях, устанавливается нормативно-правовыми актами, а в базе Верховной Рады по состоянию на март 2026 года имеются как Закон Украины "О защите прав потребителей" №3153-IX со статусом "вступает в силу", так и постановление КМУ. утверждение перечня товаров, не подлежащих обмену (возвращению).

С учетом характера продаваемой продукции, а также технической чувствительности таких товаров, товар надлежащего качества может быть принят к рассмотрению в обмене или возврате только при условии, что он не был в использовании, сохранен его товарный вид, полная комплектация, упаковка, пломба, заводские защитные элементы и отсутствуют какие-либо следы эксплуатации, подключение, зарядка, повреждение или вмешательство.

Магазин имеет право отказать в возврате или обмене товара надлежащего качества, если товар имеет следы использования, нарушены упаковку, пломбы, маркировку или защитные элементы, отсутствует часть комплектации, поврежден товарный вид, товар поставлялся под индивидуальный заказ, специальный выкуп, отдельный импорт или персонально согласованную партию, или если возврат или обмен не предусмотрены законом или характером.

Ограничение ответственности

Магазин DeviceUA не несет ответственности за способ использования приобретенных устройств, использование оборудования с веществами или материалами, обращение которых может быть ограничено законодательством, какие-либо последствия использования товаров после их передачи покупателю, а также за косвенные убытки, потерю прибыли, потерю клиентов, репутационные потери или другие непрямые последствия использования или невозможности использования товара.

Покупатель самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства своей страны, а также за законность использования, хранения, перевозки или ввоза приобретенного товара.

Покупатель понимает и соглашается, что электронные устройства этого сегмента являются серийно чувствительным товаром, и отдельные партии могут содержать определенный процент заводского брака или нестабильных единиц. DeviceUA не гарантирует нулевой процент брака в партиях и не несет ответственности за скрытые производственные недостатки, если они не могли быть обнаружены во время базовой проверки или напрямую не зависят от действий магазина.

Право отказа в исполнении заказа

Магазин оставляет за собой право отказать в выполнении заказа, отменить заказ, приостановить выполнение заказа, ограничить отдельные способы оплаты или доставки, запросить дополнительное подтверждение данных, предоплату или другие подтверждения добросовестности покупателя, а также отказать в дальнейшем обслуживании клиента без объяснения причин в пределах, не запрещенных законодательством.

Форс-мажор

Магазин не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если такое невыполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь, военными действиями, блокированием логистики, задержками таможни, ограничениями государственных органов, забастовками, авариями, техническими сбоями, перебоями. эпидемиями, стихийными бедствиями или другими обстоятельствами, которые магазин не мог разумно предусмотреть или контролировать.

Персональные данные

Оформляя заказ, покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в пределах, необходимых для обработки заказа, доставки товара, коммуникации по заказу, оплате, гарантийному рассмотрению и другому сопровождению заказа.

Магазин не передает персональные данные третьим лицам, за исключением служб доставки, платежных партнеров, поставщиков или других лиц, участвующих в выполнении заказа и только в объеме, необходимом для надлежащего выполнения такого заказа.

Интеллектуальная собственность

Все тексты, фото, описания, графические элементы, структура сайта и другие материалы, размещенные на DeviceUA, принадлежат магазину или используются по законным основаниям. Любое копирование, перепечатка, массовое использование, парсинг или другое использование материалов сайта без предварительного письменного разрешения запрещено, кроме случаев, прямо разрешенных законодательством.

Изменение условий

Магазин DeviceUA может изменять эти правила в любой момент. Дальнейшее использование сайта или оформление заказов означает автоматическое согласование с новой редакцией условий.

Заключительные положения

Все правоотношения между покупателем и DeviceUA регулируются законодательством Украины, если иное не вытекает из характера международной доставки, импорта или обязательных норм страны назначения.

Если любое положение настоящих Условий будет признано недействительным или не подлежащим применению, это не влияет на действие других положений.

Оформление заказа, внесение предоплаты, оплата, подтверждение заказа или фактическое принятие товара означает полное и безусловное согласование покупателя с настоящими Условиями.